PANEL DE CONTROL (1)
El Panel de Control o Cuadro de Mando de NEXT CONTROL es un área de consulta de indicadores de la actividad de taller.
Si utilizas correctamente tu programa y lo tienes bien configurado, la información que te aporta el Panel de Control es la que un buen gestor de taller necesita para la toma de acciones.
Quizás nadie te haya enseñado a saber interpretar la información que ahí se muestra, eso tiene solución, lo importante es que la información está.
De su análisis e interpretación y sobre todo de lo que tú hagas para reforzar puntos fuertes y especialmente corregir desviaciones marcará la diferencia de una buena gestión a una nula gestión.
Nada más entrar en el Panel de Control verás los 3 indicadores de los que todo el mundo habla o ha oído hablar, la Eficacia, la Productividad y el Rendimiento. Como ya os expliqué en artículos anteriores, sin fichajes te quedarás solo con la Eficacia.
Aumentar 2 puntos la Eficacia de tu taller te puede reportar al final de año muchos euros de más en tu facturación, por lo que seguro aumentará tu rentabilidad.
Para conseguir ese aumento tienes justo encima de los 3 indicadores anteriormente mencionados otros 3 KPIS que te ayudarán a saber que esfuerzo te va a suponer incrementar esos 2 puntos de Eficacia. Especialmente 2 de los 3, el tiempo medio por OR y el importe medio facturado.
Hazte 3 preguntas y dales respuesta.
- ¿Vendes la reparación al perito o se la compras?
- ¿Eres proactivo antes de que venga el cliente, es decir, prepararas la visita?
- ¿Haces un mínimo asesoramiento durante la recepción del vehículo-cliente?
Hemos repasado solo 6 indicadores de los muchos que ofrece el Panel de Control. Creo, bajo mi punto de vista que son los que más influyen en tu cuenta corriente.
Asesórate de como interpretarlos en un análisis de rigor en la gestión de tu Taller y verás como sacarás rentabilidad a dicho Panel de Control.
En próximos artículos seguiremos con el resto de los indicadores del Panel de Control.
Tómate un tiempo para analizar, haz números, piensa y toma decisiones.