La présente politique de confidentialité décrit les façons dont nous collectons les informations, dans quel but nous les utilisons et comment nous les gérons. Votre vie privée est importante pour nous et nous y accordons une grande importance, c'est pourquoi nous souhaitons exprimer notre engagement maximal envers la protection des données personnelles de nos Utilisateurs. Nous avons mis en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires indiquées par la réglementation sur la protection des données afin d'assurer la confidentialité de vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données approuvé par l'Union Européenne (RGPD) et à la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD).
Cependant, nous ne pouvons assumer aucune responsabilité pour les dommages et préjudices résultant d'altérations que des tiers pourraient causer dans les systèmes informatiques, documents électroniques ou fichiers de l'Utilisateur.
Qui est responsable du traitement des données ?
Nous vous informons que vos données à caractère personnel seront traitées par SERVICE NEXT AUTOMOTIVE TECHNOLOGY SL, ci-après (SERVICE NEXT), titulaire du CIF B56181043, ayant son siège social à Calle Camí del Fondo de Can Guitet 1 - 08160 MONTMELÓ (Barcelone), numéro de téléphone +34 934 757 100, email info@servicenext.eu.
Nous vous expliquons ci-après à quelles fins vos données seront utilisées, quelle est la base légale qui justifie leur traitement, la durée de conservation, à qui nous les communiquons et s'il existe des transferts internationaux de données. Via différents formulaires disponibles sur le site web, nous pouvons collecter des données personnelles ; vous ne devez nous envoyer que les données dont vous êtes titulaire, ou celles de tiers si vous êtes leur représentant légal ou si vous avez obtenu leur consentement sans équivoque.
Traitement des demandes
Pour accéder à certains de nos services et afin de répondre à vos demandes ou de vous envoyer des informations relatives à votre requête, il peut être nécessaire que nous obtenions des informations de votre part ; dans ce cas, nous vous demanderons de nous les fournir volontairement et expressément. Vous ne devez nous envoyer que les données dont vous êtes titulaire ou bien celles de tiers si vous êtes leur représentant légal ou si vous avez obtenu leur consentement sans équivoque.
- Légitimation : Consentement de l'intéressé que vous nous accordez au moment de nous envoyer une demande (art. 6.1.a RGPD).
- Conservation : Nous conserverons les données pendant la période de prescription des obligations légales et tant que l'intérêt de maintenir la relation subsiste pour les deux parties, de sorte que nous procéderons à leur suppression lorsqu'il ne sera plus nécessaire d'atteindre les finalités qui ont justifié le traitement.
- Cessions : Nous ne céderons pas de données à des tiers sauf consentement exprès et sans équivoque ou en vertu d'obligations légales. Elles pourront également être communiquées à d'autres entreprises lorsque cela est nécessaire à la prestation de nos services, comme par exemple aux entreprises qui nous fournissent le service technique informatique et le service de communications électroniques, avec lesquelles nous avons signé des contrats de confidentialité.
Formulaires relatifs aux activités
Par le biais de ces formulaires, vous pouvez nous demander des informations et/ou des invitations selon l'activité concernée. Vos données seront uniquement utilisées pour répondre à votre demande. Vous ne devez nous envoyer que les données dont vous êtes titulaire ou bien celles de tiers si vous êtes leur représentant légal ou si vous avez obtenu leur consentement sans équivoque.
- Légitimation : Consentement de l'intéressé que vous nous accordez au moment de nous envoyer le formulaire correspondant (art. 6.1.a RGPD).
- Conservation : Nous conserverons les données pendant la période de prescription des obligations légales et tant que l'intérêt de maintenir la relation subsiste pour les deux parties, de sorte que nous procéderons à leur suppression lorsqu'il ne sera plus nécessaire d'atteindre les finalités qui ont justifié le traitement.
- Cessions : Nous ne céderons pas de données à des tiers sauf consentement exprès et sans équivoque ou en vertu d'obligations légales. Elles pourront également être communiquées à d'autres entreprises lorsque cela est nécessaire à la prestation de nos services, comme par exemple aux entreprises qui nous fournissent le service technique informatique et le service de communications électroniques, avec lesquelles nous avons signé des contrats de confidentialité.
Communications informatives et commerciales
Finalité : Lorsque vous le souhaitez, nous pouvons vous envoyer périodiquement des informations sur nos activités et événements, y compris des newsletters ou des informations de tiers avec lesquels nous avons des collaborations commerciales. Si vous avez eu une relation contractuelle avec nous, par exemple en tant que membre bénévole, sponsor ou élève de l'un de nos cours de formation, nous pourrons également vous envoyer des communications commerciales.
- Légitimation : Consentement de l'intéressé pour l'envoi périodique d'informations commerciales que vous nous accordez au moment d'accepter l'envoi de communications commerciales, ou intérêt légitime si vous avez eu une relation contractuelle avec nous.
- Conservation : Si vous nous avez autorisés expressément, nous conserverons vos données jusqu'à ce que vous décidiez de retirer votre consentement ou de vous opposer au traitement. Si vous avez eu une relation contractuelle avec nous et que nous vous envoyons des communications informatives et/ou commerciales, nous conserverons vos données jusqu'à ce que vous décidiez de vous opposer à ce traitement.
- Cessions : Nous ne céderons pas de données à des tiers sauf consentement exprès et sans équivoque ou en vertu d'obligations légales. Elles pourront également être communiquées à d'autres entreprises lorsque cela est nécessaire à la prestation de nos services, comme par exemple aux entreprises qui nous fournissent le service technique informatique et le service de communications électroniques, avec lesquelles nous avons signé des contrats de confidentialité.
Formulaire « Inscriptions aux congrès et événements »
SERVICE NEXT organise des congrès et autres événements auxquels ses clients et/ou collaborateurs peuvent s'inscrire volontairement. Les données collectées seront utilisées pour vérifier que l'intéressé appartient à un atelier associé au réseau SPG et pour pouvoir gérer correctement chaque événement ou congrès, coordonner les places d'hébergement et la participation aux lieux où se déroulent les actes.
Lors de ces événements, nous pourrons prendre et publier des photographies afin de les faire connaître. Veuillez lire la section Traitement des images pour plus d'informations sur la façon dont nous traitons vos données. La propriété des images capturées appartient à SERVICE NEXT, de sorte que les personnes apparaissant sur les images ne pourront réclamer aucune somme d'argent pour leur utilisation.
- Légitimation : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel l'intéressé est partie ou pour l'application à la demande de celui-ci de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
- Conservation : Les données seront conservées indéfiniment afin d'évaluer les invitations personnalisées pour de futurs événements ou jusqu'à ce que vous décidiez d'exercer votre droit d'opposition et/ou de suppression des données.
- Cessions : Aux hôtels et agences de voyages chargés de gérer le voyage et le séjour. Nous ne procéderons à aucune autre cession de données à des tiers sauf consentement exprès et sans équivoque ou en vertu d'obligations légales. Elles pourront également être communiquées à d'autres entreprises lorsque cela est nécessaire à la prestation de nos services, comme par exemple aux entreprises qui nous fournissent le service technique informatique et le service de communications électroniques, avec lesquelles nous avons signé des contrats de confidentialité. Les données des gagnants des tirages au sort pourront être publiées sur nos sites web et pages de réseaux sociaux.
Promotions et tirages au sort
Les informations sur la façon de participer se trouvent dans les bases légales du tirage au sort ou de la promotion concernée. Nous utiliserons vos données pour la gestion de la promotion et/ou du tirage au sort auquel vous vous inscrivez.
- Légitimation : Respecter les conditions de la promotion et/ou du tirage au sort que vous acceptez en décidant d'y participer (Exécution d'une relation contractuelle art. 6.1.b RGPD).
- Conservation : Vos données personnelles seront conservées pendant la durée de la promotion et, en tout cas, tant que vous ne demandez pas leur suppression, ainsi que le temps nécessaire pour respecter les obligations légales.
- Cessions : Les cessions prévues dans les bases légales du tirage au sort seront effectuées. Nous ne céderons pas de données à des tiers sauf consentement exprès et sans équivoque ou en vertu d'obligations légales. Elles pourront également être communiquées à d'autres entreprises lorsque cela est nécessaire à la prestation de nos services, comme par exemple aux entreprises qui nous fournissent le service technique informatique et le service de communications électroniques, avec lesquelles nous avons signé des contrats de confidentialité. Les données des gagnants des tirages au sort pourront être publiées sur nos sites web et pages de réseaux sociaux.
Sélection du personnel
Finalité : Participer aux éventuels processus de sélection de personnel que nous pourrions réaliser. Sur certains sites web de notre réseau d'ateliers, nous disposons du formulaire « travaillez avec nous » ; les données que nous collectons seront exclusivement utilisées à cette fin.
- Légitimation : Consentement de l'intéressé pour participer aux processus de sélection de personnel que vous nous accordez au moment de nous envoyer votre CV, soit par formulaires papier ou électroniques, où vous donnez votre consentement de manière spécifique. Si vous nous envoyez votre CV par e-mail, nous considérons que vous nous autorisez à le traiter, de sorte que si nous jugeons opportun de le conserver, nous vous répondrons par ce même moyen notre politique de protection des données.
- Conservation : Les CV reçus seront détruits s'ils sont écartés des éventuels processus de sélection que nous pourrions réaliser, en les conservant pour une durée maximale d'un an.
- Cessions : Nous ne céderons pas de données à des tiers sauf consentement exprès et sans équivoque ou en vertu d'obligations légales. Elles pourront également être communiquées à d'autres entreprises lorsque cela est nécessaire à la prestation de nos services, comme par exemple aux entreprises qui nous fournissent le service technique informatique et le service de communications électroniques, avec lesquelles nous avons signé des contrats de confidentialité.
Traitement des images et témoignages
Il nous arrive de prendre des photos et des vidéos lors des événements ou actes publics que nous organisons tels que congrès, journées, formations, séminaires, conventions, etc., et de les diffuser ensuite sur nos sites web et pages de réseaux sociaux, voire dans certains médias (journal, magazine) afin de faire connaître ces événements.
Pour effectuer ces publications, nous demanderons le consentement des personnes concernées par écrit et, dans d'autres cas où il n'est pas possible de recueillir le consentement et que la publication a une valeur d'information, qu'aucun mineur n'apparaisse, qu'il n'y ait pas de gros plans de personnes, la base légale sera l'intérêt légitime. Elles peuvent également être traitées dans le cadre d'une relation contractuelle, par exemple lors de la remise d'un prix pour la participation à un tirage au sort.
Nous publions également certains témoignages de nos clients (après autorisation du client) avec le nom et l'entreprise à laquelle il appartient.
Cependant, si vous ou un membre de votre famille ou une connaissance apparaissez dans l'une de nos publications et que vous ne souhaitez pas que ce soit le cas, veuillez nous contacter à l'adresse email info@servicenext.eu et nous supprimerons les photos concernées ou nous pixeliserons votre image afin que la personne concernée ne puisse pas être identifiée.
Les photos que nous publions ne sont PAS des plans généraux sauf pour les intervenants, les personnes qui participent activement ou celles qui reçoivent un prix ou une reconnaissance publique ; pour ces personnes, il est possible de prendre et publier des gros plans.
- Conservation : Les images ou autres données que nous avons publiées sur des sites web, pages de réseaux sociaux ou autres médias seront conservées indéfiniment sauf si vous souhaitez retirer le consentement que vous nous avez accordé ou exercer votre droit de suppression.
Abonnés à nos pages sur les réseaux sociaux
Si vous êtes devenu abonné à nos pages de réseaux sociaux, vous consentez à ce que vos données personnelles soient traitées de la manière permise par chaque réseau social en fonction de sa technique ainsi que de ses propres conditions générales, et elles ne seront pas utilisées à des fins autres que celles prévues par les réseaux sociaux eux-mêmes et dans leur plateforme et/ou environnement.
Si votre image personnelle a été publiée sur l'un de nos supports et que vous ne souhaitez pas qu'elle apparaisse, veuillez nous contacter à l'adresse info@servicenext.eu, en joignant une copie d'un document prouvant votre identité et en indiquant la section du support où se trouve l'image ou la vidéo dans laquelle vous apparaissez. Dans le cas de mineurs de moins de 14 ans, la demande doit être faite par le père, la mère ou le tuteur légal du mineur.
À la fin de ce document, vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données sur nos pages de réseaux sociaux (Utilisation du Profil, Publications, Données de mineurs ou de personnes ayant des capacités particulières).
Comment traitons-nous les données de tiers ?
Nous fournissons des services de développement d'applications informatiques pour des entreprises (nos clients) de sorte que, pour fournir correctement ces services, nous effectuons des tâches de maintenance impliquant l'accès aux données traitées par celles-ci. Les Responsables du Traitement des données traitées par ces applications sont nos clients et Service Next est considéré comme Sous-traitant du Traitement.
La réglementation de l'accès aux données de Service Next pour le compte des Responsables est prévue dans le contrat de Sous-traitant du Traitement (DPA – Data Processing Agreement) correspondant à la « section C » des Conditions Générales des Services Offerts par Service Next « B2B ».
Notre site web utilise-t-il des cookies ?
SERVICE NEXT pourra utiliser des cookies lors de la prestation de services du site web. Vous pouvez consulter notre Politique de Cookies.
Comment mettre à jour vos données personnelles ?
L'Utilisateur garantit que les données personnelles qu'il nous a fournies via ce site web sont véridiques, correctes, actuelles et complètes. L'Utilisateur doit nous communiquer toute modification ou mise à jour de celles-ci en envoyant une communication aux adresses postales ou électroniques indiquées dans la section « Où pouvez-vous exercer vos droits ? ».
Existe-t-il des sous-traitants et des transferts internationaux de données ?
Chez SERVICE NEXT, nous utilisons les ressources de certains sous-traitants afin de nous aider à fournir la large gamme de services que nous proposons. Ces sous-traitants sont considérés comme des sous-traitants de données de SERVICE NEXT et des contrats de Sous-traitant du Traitement ont été formalisés pour se conformer à l'art. 28 RGPD. Vous pouvez consulter notre liste de Sous-traitants de Données.
Nous utilisons des infrastructures virtuelles pour l'envoi de communications commerciales contractées avec des sociétés situées aux États-Unis, avec lesquelles des contrats de confidentialité ont été signés incluant des clauses permettant le traitement des données avec un niveau de protection similaire à celui de l'Espace Économique Européen (EEE).
Nous vous informons qu'en utilisant les services de certains réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn ou Instagram, des transferts internationaux de données hors de l'UE peuvent avoir lieu, bien que certaines de ces entreprises aient formalisé des clauses contractuelles types permettant le traitement des données conformément aux réglementations en vigueur sur la protection des données. Ces réseaux sociaux et leurs partenaires opèrent à l'échelle mondiale et utilisent des cookies pour réaliser des statistiques, la personnalisation et la publicité, entre autres.
Quels sont les droits de la personne concernée ?
Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données personnelles la concernant.
La personne concernée a le droit d'accéder à ses données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Dans certaines circonstances, la personne concernée pourra demander la limitation du traitement de ses données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense de réclamations.
Dans certaines circonstances et pour des motifs liés à sa situation particulière, la personne concernée pourra s'opposer au traitement de ses données. Dans ce cas, nous cesserons de traiter les données sauf pour des motifs légitimes impérieux ou pour l'exercice ou la défense de réclamations éventuelles.
Vous aurez également le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment lorsque la base qui le justifie est l'obtention du consentement de la personne concernée.
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autorité de Contrôle compétente en matière de Protection des Données, telle que l'Agence Espagnole de Protection des Données, notamment lorsque vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits ou si vous estimez que le traitement des données n'est pas conforme à la législation en vigueur.
Où pouvez-vous exercer vos droits ?
Par communication écrite adressée à SERVICE NEXT AUTOMOTIVE TECHNOLOGY SL, Calle Camí del Fondo de Can Guitet 1 - 08160 MONTMELÓ (Barcelone), ou bien par l'envoi d'un courrier électronique à l'adresse info@servicenext.eu.
Dans les communications commerciales, y compris les newsletters, vous pouvez révoquer le consentement accordé en envoyant un courrier électronique à notre adresse info@servicenext.eu en indiquant dans le message la phrase « Désinscription du Service de Communications » ou en cliquant sur le lien de désinscription si celui-ci est indiqué dans le message.
Mesures de sécurité
Conformément aux dispositions des réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles, le RESPONSABLE respecte toutes les dispositions du RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (RGPD) pour le traitement des données personnelles dont il a la responsabilité et, manifestement, avec les principes décrits à l'article 5, selon lesquels elles sont traitées de manière licite, loyale et transparente à l'égard de la personne concernée et de manière adéquate, pertinente et limitée à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Le RESPONSABLE garantit avoir mis en œuvre des politiques techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les mesures de sécurité établies par le RGPD afin de protéger les droits et libertés des Utilisateurs et leur a communiqué les informations adéquates pour qu'ils puissent les exercer.
Informations complémentaires sur le traitement dans les réseaux sociaux
Utilisation du profil sur les réseaux sociaux
Le RESPONSABLE réalisera les actions suivantes :
- Accès aux informations publiques du profil.
- Publication sur le profil de l'UTILISATEUR de toute information déjà publiée sur le réseau social du RESPONSABLE.
- Envoi de messages personnels et individuels via les canaux du réseau social.
- Mises à jour de l'état de la page qui seront publiées sur le profil de l'UTILISATEUR.
L'UTILISATEUR peut toujours contrôler ses connexions, supprimer les contenus qui ne l'intéressent plus et restreindre avec qui il partage ses connexions ; pour cela, il doit accéder à la configuration de confidentialité de son profil.
L'UTILISATEUR peut interagir avec nous via les Réseaux Sociaux, pour cela il doit disposer d'un profil sur ceux-ci et décider volontairement s'il souhaite rejoindre l'un d'eux, manifestant ainsi son intérêt pour les informations publiées sur ceux-ci. Par conséquent, au moment de demander à suivre nos profils officiels, il nous donne son consentement pour le traitement des données personnelles publiées sur son profil.
Le RESPONSABLE a accès et traite les informations publiques de l'UTILISATEUR, en particulier son nom de contact. Ces données ne sont utilisées que dans le réseau social lui-même et ne seront intégrées dans un fichier du RESPONSABLE que si cela est nécessaire pour traiter la demande de l'UTILISATEUR.
Les informations fournies par l'UTILISATEUR via les réseaux sociaux du RESPONSABLE, y compris ses données personnelles, peuvent toujours être publiées en fonction des services utilisés par l'UTILISATEUR, pouvant ainsi être mises à la disposition d'autres utilisateurs tiers des réseaux sociaux. Depuis le profil de chaque réseau social, l'UTILISATEUR peut configurer les informations qu'il souhaite rendre publiques dans chaque cas, voir les autorisations accordées, les supprimer ou les désactiver comme toute application tierce qu'il ne souhaite plus utiliser.
Aucune communication de données personnelles à des tiers en dehors du réseau social n'est prévue sauf si cela est indispensable au développement et à l'exécution des finalités du traitement à nos prestataires de services liés aux communications, avec lesquels le RESPONSABLE a signé les contrats de confidentialité et de sous-traitance exigés par la réglementation en vigueur sur la vie privée.
Publications
L'UTILISATEUR, une fois qu'il est abonné ou s'est joint au réseau social du RESPONSABLE, peut publier sur celui-ci des commentaires, liens, images, photographies ou tout autre type de contenu multimédia pris en charge par celui-ci. L'UTILISATEUR doit dans tous les cas être le titulaire du contenu publié, détenir les droits d'auteur et de propriété intellectuelle ou disposer du consentement des tiers concernés.
Toute publication sur le réseau social est expressément interdite, qu'il s'agisse de textes graphiques, de photographies, de vidéos, etc., qui portent atteinte ou sont susceptibles de porter atteinte à la morale, à l'éthique, au bon goût ou à la décence et/ou qui enfreignent, violent ou contreviennent aux droits de propriété intellectuelle ou industrielle, au droit à l'image ou à la Loi.
Dans ces cas, le RESPONSABLE se réserve le droit de retirer immédiatement le contenu sans préavis, pouvant demander le blocage permanent de l'UTILISATEUR.
Données des mineurs ou des personnes ayant des capacités particulières
L'accès et l'inscription via les réseaux sociaux du RESPONSABLE sont interdits aux mineurs de moins de 18 ans. De son côté, si l'UTILISATEUR a des capacités particulières, l'intervention du titulaire de l'autorité parentale ou de la tutelle ou de son représentant légal sera nécessaire au moyen d'un document valide attestant la représentation.
Le RESPONSABLE est expressément exonéré de toute responsabilité pouvant découler de l'utilisation des réseaux sociaux par des mineurs ou des personnes ayant des capacités particulières. Les réseaux sociaux du RESPONSABLE ne collectent sciemment aucune information personnelle de mineurs, c'est pourquoi si l'UTILISATEUR est mineur, il ne doit pas s'inscrire ni utiliser les réseaux sociaux du RESPONSABLE ni fournir aucune information personnelle.
Aux liens suivants, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de ces Réseaux Sociaux :
Acceptation et consentement
L'utilisateur déclare avoir été informé de notre politique de protection des données et consent à son traitement pour les finalités exposées ci-dessus. Il est précisé que certains des services proposés sur le site web peuvent avoir des conditions particulières, auquel cas les utilisateurs en seront dûment informés.
Entité adaptée aux réglementations de confidentialité par ARCODATOS www.protecciondedatos.com.es
Date du document : 1/1/2026
