La presente politica sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo le informazioni, per quali scopi le utilizziamo e come le gestiamo. La tua privacy è importante per noi e le attribuiamo grande valore, per questo desideriamo esprimere il massimo impegno nella protezione dei dati personali dei nostri Utenti. Abbiamo implementato le misure tecniche e organizzative necessarie previste dalla normativa sulla protezione dei dati per garantire la riservatezza dei tuoi dati, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati approvato dall'Unione Europea (GDPR) e alla Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre (LOPDGDD).
Tuttavia, non possiamo assumerci alcuna responsabilità per danni e perdite derivanti da alterazioni che terzi possano causare ai sistemi informatici, documenti elettronici o file dell'Utente.
Chi è il responsabile del trattamento dei dati?
Ti informiamo che i tuoi dati personali saranno trattati da SERVICE NEXT AUTOMOTIVE TECHNOLOGY SL, di seguito (SERVICE NEXT), titolare del CIF B56181043, con sede fiscale in Calle Camí del Fondo de Can Guitet 1 - 08160 MONTMELÓ (Barcellona), numero di telefono +34 934 757 100, email info@servicenext.eu.
Di seguito ti spieghiamo per quali finalità verranno utilizzati i tuoi dati, quale sia la base giuridica che ne legittima il trattamento, il periodo di conservazione, a chi li comunichiamo e se esistono trasferimenti internazionali di dati. Attraverso diversi moduli disponibili sul sito web possiamo raccogliere dati personali; devi inviarci solo i dati di cui sei titolare, oppure di terzi, se sei il loro rappresentante legale o hai ottenuto il loro consenso inequivocabile.
Gestione delle richieste
Per accedere ad alcuni dei nostri servizi e al fine di rispondere alle tue richieste o inviarti informazioni relative alla tua richiesta, potrebbe essere necessario ottenere informazioni da parte tua; in tal caso, ti chiederemo di fornircele volontariamente in modo esplicito. Devi inviarci solo i dati di cui sei titolare oppure di terzi se sei il loro rappresentante legale o hai ottenuto il loro consenso inequivocabile.
- Base giuridica: Consenso dell'interessato che ci concedi nel momento in cui ci invii una richiesta (art. 6.1.a GDPR).
- Conservazione: Conserveremo i dati per il periodo di prescrizione degli obblighi legali e finché continuerà a sussistere interesse nel mantenere i rapporti da entrambe le parti, procedendo alla loro cancellazione quando non sarà più necessario raggiungere le finalità che ne avevano giustificato il trattamento.
- Comunicazioni: Non comunicheremo dati a terzi salvo consenso espresso e inequivocabile o in adempimento di obblighi legali. Potranno inoltre essere comunicati ad altre aziende quando necessario per la fornitura dei nostri servizi, come ad esempio alle aziende che ci forniscono il servizio tecnico informatico e il servizio di comunicazioni elettroniche, con le quali abbiamo stipulato contratti di riservatezza.
Moduli relativi alle attività
Attraverso questi moduli, potrai richiederci informazioni e/o inviti in base all'attività in questione. I tuoi dati saranno utilizzati esclusivamente per soddisfare la tua richiesta. Devi inviarci solo i dati di cui sei titolare oppure di terzi se sei il loro rappresentante legale o hai ottenuto il loro consenso inequivocabile.
- Base giuridica: Consenso dell'interessato che ci concedi nel momento in cui ci invii il relativo modulo (art. 6.1.a GDPR).
- Conservazione: Conserveremo i dati per il periodo di prescrizione degli obblighi legali e finché continuerà a sussistere interesse nel mantenere i rapporti da entrambe le parti, procedendo alla loro cancellazione quando non sarà più necessario raggiungere le finalità che ne avevano giustificato il trattamento.
- Comunicazioni: Non comunicheremo dati a terzi salvo consenso espresso e inequivocabile o in adempimento di obblighi legali. Potranno inoltre essere comunicati ad altre aziende quando necessario per la fornitura dei nostri servizi, come ad esempio alle aziende che ci forniscono il servizio tecnico informatico e il servizio di comunicazioni elettroniche, con le quali abbiamo stipulato contratti di riservatezza.
Comunicazioni informative e commerciali
Finalità: Ogni volta che lo desideri, possiamo inviarti periodicamente informazioni sulle nostre attività ed eventi, inclusi newsletter oppure informazioni di terzi con cui abbiamo collaborazioni commerciali. Se hai avuto rapporti contrattuali con noi, ad esempio come socio volontario, sponsor o studente di uno dei nostri corsi di formazione, potremo inviarti anche comunicazioni commerciali.
- Base giuridica: Consenso dell'interessato per l'invio periodico di informazioni commerciali che ci concedi al momento dell'accettazione dell'invio di comunicazioni commerciali, oppure interesse legittimo nel caso in cui tu abbia avuto un rapporto contrattuale con noi.
- Conservazione: Se ci hai autorizzato espressamente, conserveremo i tuoi dati fino a quando deciderai di revocare il consenso o opporti al trattamento. Se hai avuto un rapporto contrattuale con noi e ti inviamo comunicazioni informative e/o commerciali, conserveremo i tuoi dati fino a quando deciderai di opporti a tale trattamento.
- Comunicazioni: Non comunicheremo dati a terzi salvo consenso espresso e inequivocabile o in adempimento di obblighi legali. Potranno inoltre essere comunicati ad altre aziende quando necessario per la fornitura dei nostri servizi, come ad esempio alle aziende che ci forniscono il servizio tecnico informatico e il servizio di comunicazioni elettroniche, con le quali abbiamo stipulato contratti di riservatezza.
Modulo "Iscrizioni a congressi ed eventi"
SERVICE NEXT organizza congressi e altri eventi a cui i clienti e/o collaboratori possono iscriversi volontariamente. I dati raccolti saranno utilizzati per verificare che l'interessato appartenga a un'officina associata alla rete SPG e per gestire adeguatamente ogni evento o congresso, coordinare i posti di alloggio e la partecipazione ai luoghi dove si svolgono gli eventi.
In questi eventi potremo scattare e pubblicare fotografie al fine di promuoverli. Per ulteriori informazioni su come trattiamo i tuoi dati, consulta la sezione Trattamento delle immagini. La proprietà delle immagini scattate è di SERVICE NEXT, pertanto le persone che compaiono nelle immagini non potranno richiedere alcun compenso economico per il loro utilizzo.
- Base giuridica: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per l'applicazione, su richiesta dello stesso, di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
- Conservazione: I dati saranno conservati a tempo indeterminato al fine di valutare inviti personalizzati per eventi futuri oppure fino a quando deciderai di esercitare il diritto di opposizione e/o cancellazione dei dati.
- Comunicazioni: Agli hotel e alle agenzie di viaggio incaricate di gestire il viaggio e il soggiorno. Non effettueremo altre comunicazioni di dati a terzi salvo consenso espresso e inequivocabile o in adempimento di obblighi legali. Potranno inoltre essere comunicati ad altre aziende quando necessario per la fornitura dei nostri servizi, come ad esempio alle aziende che ci forniscono il servizio tecnico informatico e il servizio di comunicazioni elettroniche, con le quali abbiamo stipulato contratti di riservatezza.
Promozioni e concorsi
Le informazioni su come partecipare sono disponibili nei regolamenti legali del concorso o della promozione in questione. Utilizzeremo i tuoi dati per gestire la promozione e/o il concorso a cui ti iscrivi.
- Base giuridica: Adempiere alle condizioni della promozione e/o concorso che accetti decidendo di parteciparvi (Adempimento di un rapporto contrattuale art. 6.1.b GDPR).
- Conservazione: I tuoi dati personali saranno conservati per tutta la durata della promozione e, in ogni caso, finché non ne richiederai la cancellazione, nonché per il tempo necessario a rispettare gli obblighi legali.
- Comunicazioni: Verranno effettuate le comunicazioni previste nei regolamenti legali del concorso. Non comunicheremo dati a terzi salvo consenso espresso e inequivocabile o in adempimento di obblighi legali. Potranno inoltre essere comunicati ad altre aziende quando necessario per la fornitura dei nostri servizi, come ad esempio alle aziende che ci forniscono il servizio tecnico informatico e il servizio di comunicazioni elettroniche, con le quali abbiamo stipulato contratti di riservatezza. I dati dei vincitori dei concorsi potranno essere pubblicati sui nostri siti web e pagine dei social network.
Selezione del personale
Finalità: Partecipare ai possibili processi di selezione del personale che potremmo svolgere. Su alcuni dei siti delle nostre reti di officine è disponibile il modulo "lavora con noi"; i dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente a tale scopo.
- Base giuridica: Consenso dell'interessato a partecipare ai processi di selezione del personale che ci concedi inviandoci il tuo curriculum, sia tramite moduli cartacei che elettronici, dove presti il tuo consenso in modo specifico. Se ci invii il tuo curriculum via e-mail, consideriamo che ci autorizzi al trattamento dello stesso; qualora ritenessimo opportuno conservarlo, ti risponderemo tramite lo stesso mezzo con la nostra politica di protezione dei dati.
- Conservazione: I curricula ricevuti saranno distrutti se esclusi dai possibili processi di selezione che potremmo svolgere, conservandoli per un periodo massimo di un anno.
- Comunicazioni: Non comunicheremo dati a terzi salvo consenso espresso e inequivocabile o in adempimento di obblighi legali. Potranno inoltre essere comunicati ad altre aziende quando necessario per la fornitura dei nostri servizi, come ad esempio alle aziende che ci forniscono il servizio tecnico informatico e il servizio di comunicazioni elettroniche, con le quali abbiamo stipulato contratti di riservatezza.
Trattamento di immagini e testimonianze
A volte possiamo scattare fotografie e video durante eventi o manifestazioni pubbliche che organizziamo come congressi, giornate, formazioni, seminari, convegni, ecc., e successivamente divulgarli sui nostri siti web e pagine dei Social Network e anche su qualche mezzo di informazione (giornale, rivista) per promuovere tali eventi.
Per effettuare queste pubblicazioni chiederemo il consenso agli interessati per iscritto e in altri casi in cui non sia possibile raccogliere il consenso e inoltre la pubblicazione abbia valore di notizia, non compaiano minori, non vi siano primi piani di persone, la base giuridica sarà l'interesse legittimo. Possono essere trattati anche per rapporto contrattuale, ad esempio quando viene consegnato un premio per la partecipazione a un concorso.
Pubblicheremo inoltre alcune testimonianze dei nostri clienti (previa autorizzazione del cliente) insieme al nome e all'azienda di appartenenza.
Tuttavia, se tu o un tuo familiare o conoscente comparite in una delle nostre pubblicazioni e non desideri che sia così, contattaci scrivendo all'email info@servicenext.eu e rimuoveremo le fotografie corrispondenti oppure oscureremo la tua immagine nelle stesse affinché non sia possibile identificare l'interessato.
Le fotografie che pubblichiamo cerchiamo che NON siano di piani generali salvo che si tratti di relatori, persone che partecipano attivamente o persone che ricevono premi o riconoscimenti pubblici; su queste persone potranno essere scattati e pubblicati primi piani.
- Conservazione: Le immagini o altri dati che abbiamo pubblicato su siti web, pagine di social network o altri mezzi saranno conservati a tempo indeterminato salvo che tu desideri revocare il consenso che ci hai fornito o esercitare il diritto di cancellazione.
Follower delle nostre pagine sui Social Network
Se sei diventato follower delle nostre pagine sui social network, acconsenti che i tuoi dati personali siano trattati nel modo consentito da ciascuno di questi social network in base alla loro tecnologia e ai loro termini e condizioni e non saranno utilizzati per finalità diverse da quelle previste dagli stessi social network e all'interno della piattaforma e/o ambiente degli stessi.
Se la tua immagine personale è stata pubblicata su uno dei nostri mezzi e non desideri che compaia, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@servicenext.eu, allegando copia di un documento che attesti la tua identità e facendo riferimento alla sezione del mezzo in cui si trova l'immagine o il video in cui compari. Nel caso di minori di 14 anni, la richiesta deve essere effettuata dal padre, madre o tutore legale del minore.
Alla fine di questo documento troverai ulteriori informazioni sul trattamento dei dati nelle nostre pagine dei Social Network (Utilizzo del Profilo, Pubblicazioni, Dati di minori o persone con capacità speciali).
Come trattiamo i dati di terzi?
Forniamo servizi di sviluppo di applicazioni informatiche per aziende (i nostri clienti) in modo che, per fornire adeguatamente tali servizi, svolgiamo attività di manutenzione che implicano l'accesso ai dati trattati dalle stesse. I Responsabili del Trattamento dei dati trattati da queste applicazioni sono i nostri clienti e Service Next è considerato Responsabile Esterno del Trattamento.
La regolamentazione dell'accesso ai dati di Service Next per conto dei Responsabili è contenuta nel contratto di Responsabile Esterno del Trattamento (DPA – Data Processing Agreement) che corrisponde alla "sezione C" dei Termini e Condizioni dei Servizi Offerti da Service Next "B2B".
Il nostro sito web utilizza cookie?
SERVICE NEXT potrà utilizzare cookie durante l'erogazione dei servizi del sito web. Puoi consultare la nostra Politica sui Cookie.
Come aggiornare i tuoi dati personali?
L'Utente garantisce che i dati personali forniti tramite questo sito web sono veritieri, corretti, attuali e completi. L'Utente dovrà comunicarci qualsiasi modifica o aggiornamento degli stessi inviando una comunicazione agli indirizzi postali o elettronici indicati nella sezione "Dove puoi esercitare i diritti?".
Esistono sub-responsabili del trattamento e trasferimenti internazionali di dati?
In SERVICE NEXT utilizziamo risorse di alcuni subappaltatori per aiutarci a fornire l'ampia gamma di servizi che offriamo. Questi subappaltatori sono considerati sub-responsabili del trattamento dei dati di SERVICE NEXT e sono stati stipulati contratti di Responsabile Esterno del Trattamento per adempiere all'art. 28 GDPR. Puoi consultare il nostro elenco di Sub-Responsabili del Trattamento.
Utilizziamo infrastrutture virtuali per l'invio di comunicazioni commerciali contrattate con società con sede negli Stati Uniti, con le quali sono stati stipulati contratti di riservatezza che includono clausole che consentono il trattamento dei dati con un livello di protezione simile a quello dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Ti informiamo che utilizzando i servizi di alcuni social network come Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn o Instagram, possono verificarsi Trasferimenti Internazionali di dati al di fuori dell'UE, anche se alcune di queste aziende hanno stipulato clausole contrattuali tipo che consentono il trattamento dei dati in conformità alle normative vigenti sulla protezione dei dati. Questi social network e i loro partner operano a livello globale e utilizzano cookie per statistiche, personalizzazione e annunci, tra le altre cose.
Quali diritti ha l'interessato?
Chiunque ha il diritto di ottenere conferma se stiamo trattando dati personali che lo riguardano o meno.
L'interessato ha il diritto di accedere ai propri dati personali, nonché di richiedere la rettifica dei dati inesatti o, se del caso, di richiederne la cancellazione quando, tra le altre ragioni, i dati non siano più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
In determinate circostanze, l'interessato può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati, nel qual caso li conserveremo solo per l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
In determinate circostanze e per motivi legati alla sua situazione particolare, l'interessato può opporsi al trattamento dei propri dati. In tal caso, smetteremo di trattare i dati salvo motivi legittimi impellenti o per l'esercizio o la difesa di eventuali reclami.
Avrà inoltre il diritto di revocare il consenso al trattamento dei propri dati in qualsiasi momento quando la base giuridica sia il consenso stesso dell'interessato.
Potrà presentare un reclamo all'Autorità di Controllo competente in materia di Protezione dei Dati, come l'Agenzia Spagnola di Protezione dei Dati, soprattutto quando non abbia ottenuto soddisfazione nell'esercizio dei propri diritti o ritenga che il trattamento dei dati non sia conforme alla normativa vigente.
Dove può esercitare i diritti?
Mediante comunicazione scritta indirizzata a SERVICE NEXT AUTOMOTIVE TECHNOLOGY SL, Calle Camí del Fondo de Can Guitet 1 - 08160 MONTMELÓ (Barcellona), oppure inviando un'email all'indirizzo info@servicenext.eu.
Nelle comunicazioni commerciali, inclusi i newsletter, potrai revocare il consenso concesso inviando un'email al nostro indirizzo info@servicenext.eu indicando nel messaggio la frase "Cancellazione dal Servizio Comunicazioni" oppure cliccando sul link di cancellazione se indicato nel messaggio email.
Misure di sicurezza
In conformità alle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, il TITOLARE sta rispettando tutte le disposizioni del REGOLAMENTO GENERALE SULLA PROTEZIONE DEI DATI (GDPR) per il trattamento dei dati personali di sua responsabilità e in modo manifesto con i principi descritti nell'articolo 5, secondo cui sono trattati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti dell'interessato e adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario in relazione alle finalità per cui sono trattati.
Il TITOLARE garantisce di aver implementato politiche tecniche e organizzative adeguate per applicare le misure di sicurezza previste dal GDPR al fine di proteggere i diritti e le libertà degli Utenti e ha fornito loro le informazioni necessarie affinché possano esercitarli.
Approfondimento sul trattamento nei social network
Utilizzo del profilo nei Social Network
Il TITOLARE effettuerà le seguenti attività:
- Accesso alle informazioni pubbliche del profilo.
- Pubblicazione nel profilo dell'UTENTE di tutte le informazioni già pubblicate nel social network del TITOLARE.
- Invio di messaggi personali e individuali tramite i canali del social network.
- Aggiornamenti dello stato della pagina che verranno pubblicati nel profilo dell'UTENTE.
L'UTENTE può sempre controllare le proprie connessioni, eliminare i contenuti che non gli interessano più e limitare con chi condivide le proprie connessioni; per farlo dovrà accedere alle impostazioni della privacy del proprio profilo.
L'UTENTE potrà interagire con noi tramite i Social Network, per farlo dovrà disporre di un profilo sugli stessi e decidere volontariamente se desidera unirsi a uno di essi, mostrando così interesse per le informazioni pubblicate. Pertanto, nel momento in cui richiedi di seguire i nostri profili ufficiali ci fornisci il tuo consenso al trattamento dei dati personali pubblicati nel tuo profilo.
Il TITOLARE ha accesso e tratta le informazioni pubbliche dell'UTENTE, in particolare il nome di contatto. Questi dati vengono utilizzati solo all'interno del social network stesso e saranno incorporati in un archivio del TITOLARE solo quando necessario per gestire la richiesta dell'UTENTE.
Le informazioni fornite dall'UTENTE tramite i social network del TITOLARE, inclusi i dati personali, possono essere pubblicate sempre in base ai servizi utilizzati dall'UTENTE, pertanto potranno essere a disposizione pubblica di altri utenti terzi dei social network. Dal profilo di ciascun social network, l'UTENTE può configurare quali informazioni desidera rendere pubbliche, vedere i permessi concessi, eliminarli o disattivarli come qualsiasi applicazione di terzi che non desidera più utilizzare.
Non è prevista alcuna comunicazione di dati personali a terzi al di fuori del social network salvo che sia indispensabile per lo sviluppo e l'esecuzione delle finalità del trattamento ai nostri fornitori di servizi di comunicazione, con i quali il TITOLARE ha stipulato i contratti di riservatezza e di responsabile esterno del trattamento richiesti dalla normativa vigente sulla privacy.
Pubblicazioni
L'UTENTE, una volta diventato follower o essendosi unito al social network del TITOLARE, potrà pubblicare commenti, link, immagini, fotografie o qualsiasi altro tipo di contenuto multimediale supportato dallo stesso. L'UTENTE in ogni caso deve essere il titolare del contenuto pubblicato, detenere i diritti d'autore e di proprietà intellettuale o avere il consenso dei terzi interessati.
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Il TITOLARE è espressamente esonerato da qualsiasi responsabilità che possa derivare dall'uso dei social network da parte di minori o persone con capacità speciali. I social network del TITOLARE non raccolgono consapevolmente alcuna informazione personale di minori, pertanto se l'UTENTE è minorenne, non deve registrarsi né utilizzare i social network del TITOLARE né fornire alcuna informazione personale.
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Data del documento: 1/1/2026
